Politique d’expédition

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Merci pour votre commande. Nous faisons le nécessaire pour préparer et livrer votre colis le plus rapidement et le plus simplement possible.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre commande.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délais de livraison estimés

Le délai de livraison standard est d'environ 7 à 9 jours ouvrés après l'expédition, soit 8 à 12 jours ouvrés en moyenne après votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre adresse, les retards du transporteur, les jours fériés, le dédouanement ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Conformément à la loi, en l'absence de date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Suivi de votre commande

Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Comptez jusqu'à 2 à 3 jours ouvrés pour que les informations de suivi se mettent à jour après la réception de l'e-mail d'expédition.

Adresse de livraison incorrecte

Merci de vérifier que l'adresse de livraison indiquée lors de la commande est correcte.

Si vous remarquez une erreur, contactez-nous le plus vite possible. Une fois la commande préparée ou expédiée, nous ne pouvons pas garantir la modification de l'adresse de livraison.

Commandes en retard ou non reçues

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, contactez notre service client : nous vérifierons avec vous où en est votre colis et, si nécessaire, nous organiserons un renvoi ou un remboursement.

Colis multiples

Les commandes contenant plusieurs articles peuvent parfois être expédiées séparément. Dans ce cas, vos colis peuvent arriver à des jours différents, sans frais supplémentaires.

Des questions ?

Pour toute question sur la livraison ou votre commande, écrivez-nous à info@maisongalet.fr.