Maison Galet

Chaque fiche produit a son propre guide des tailles, et il vaut la peine d'y jeter un œil : les tailles varient d'un modèle à l'autre, surtout entre les vestes, les bottes et les baskets. Le plus simple est de mesurer un vêtement que vous possédez déjà et dans lequel vous êtes à l'aise, puis de comparer avec le guide.

Si vous hésitez entre deux tailles, ou si vous n'êtes pas sûr(e), prenez la taille au-dessus. C'est le choix le plus sûr, en particulier pour les vestes et manteaux, où un peu d'aisance permet de superposer en dessous.

Toujours indécis(e) ? Écrivez-nous à info@maisongalet.com en indiquant votre taille habituelle et l'article qui vous intéresse : nous vous dirons quelle taille commander.

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, pour tout article non porté et avec ses étiquettes.

Écrivez à info@maisongalet.com avec votre numéro de commande : nous vous enverrons un accord de retour et l'adresse de retour. Vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours.

Si vous avez simplement changé d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons en charge le retour et vous remboursons intégralement.

Renvoyez-le. Vous avez 30 jours après la livraison, tant que l'article n'a pas été porté ni lavé et qu'il a encore ses étiquettes et son emballage d'origine.

Écrivez à info@maisongalet.com avec votre numéro de commande et l'article à retourner. Nous vous répondrons avec l'accord de retour et l'adresse d'envoi : merci d'attendre notre réponse avant d'expédier quoi que ce soit, les colis renvoyés sans accord ne pouvant pas être acceptés.

Pour un problème de taille, le plus rapide est de retourner l'article pour être remboursé(e) et de passer tout de suite une nouvelle commande. Ou écrivez-nous d'abord : nous préférons vous aider à trouver la bonne taille plutôt que de traiter un retour.

Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement.

Pas pour le moment : nous livrons actuellement uniquement en France.

Votre commande est expédiée par l'intermédiaire de nos partenaires logistiques internationaux. Elle peut donc venir de l'étranger, mais la France est pour l'instant la seule destination de livraison.

Comptez en général 8 à 12 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Vous recevez un e-mail avec le suivi dès l'expédition. Nous livrons actuellement en France.

Comptez 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition pour voir apparaître le premier scan : tant que le transporteur n'a pas pris en charge et scanné votre colis, le suivi peut sembler immobile.

Ces délais sont indicatifs. Le dédouanement, les retards du transporteur, la météo et les périodes de forte affluence comme le Black Friday peuvent les allonger.

Des pièces faites pour être portées souvent et longtemps, pas rangées après une saison.

Nos vestes et manteaux sont conçus avec des matières et des finitions soignées : doublures thermiques, extérieurs résistants aux intempéries, fermetures de qualité et coutures bien finies. Nos bottes et baskets sont pensées pour le confort toute la journée : semelles intérieures rembourrées, semelles qui maintiennent bien le pied et formes confortables dès le premier jour.

C'est toute l'idée. Beaucoup de marques proposent une veste qui a de l'allure ou une botte confortable. Nous ne voulons pas vous obliger à choisir.

Chaque article est accompagné de conseils d'entretien sur l'étiquette : les suivre est la meilleure façon de garder un vêtement comme neuf. Si un article ne répond pas à ces exigences à la réception, dites-le-nous et nous trouverons une solution.

Nous sommes là pour vous aider : une question de taille, une commande qui tarde, un retour ou un conseil pour choisir la bonne pièce.

info@maisongalet.com

Lun–ven 9h00–18h00 · sam 10h00–17h00 · dim 11h00–16h00

Nous répondons à chaque e-mail sous 24 heures.